来源 郑甲三 发布时间 2016-09-30
现在的母婴店发展如火如荼，虽然一直是以一个特殊服务的行业存在，尤其注重建立客户的忠诚度，维护的好，客户可能会像积雪球一样越滚越大。选一套容易上手的vip会员管理系统，对提升店内效益非常有益。
1、将常客变为vip会员，母婴行业的客户如果能够二次购买，说明至少客户是信任商家的，趁此为客户建立客户档案，客户大多不会拒绝，如果告知以后消费有折扣或者积分，他客户肯定是非常乐意的。
2、做好客户跟进，对母婴店客户手机联系方式，平时多发发信息，建立微信群多多交流，多问问产品使用情况，做好售后服务，一定能为客户留下很好的印象。
3、建立折扣积分机制，可以按累计消费划分等级，设置会员自动升级机制，等级越高折扣越高，积分越高，积分可以兑换礼品或者直接抵现。
4、短信营销，针对母婴行业的特殊消费群体，短信生日祝福或福利，节日问候或福利能够起到非常好的作用，增进与客户之间的感情。
5、完善的会员推荐制度，针对母婴行业的宝妈们，他们往往有强大的姐妹团，利用他们的关系推荐客户无疑比自身挖掘客户有效的多。通过推荐会员给他们一定的积分或者是小礼品，远比花大把的广告费有效的多。
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