来源 张小丹 发布时间 2016-10-19
究竟什么让你决定去一家新餐厅或是办张新的会员卡？或许你没留意过，但商家的话术对你的决策确实产生了很大的影响。的确，有些销售话术确实能让商品卖得十分好，不服都不行呢。现在，咱们就来看看消费者最爱听的5个词。
1.免费。你或许觉得“免费”这个词很俗，并且已被用滥了。但是，很多消费者确实喜欢追求免费的东西。不管你的赠品有多少价值，总会有消费者喜欢。
2.独家。很多人都想变得很新潮。假如你能把商品包装得独具匠心，只提供给少量的消费者，消费者就更乐意买你的商品。这两个字，其实带来的是一种新潮的感觉。
3.限额。有好处不占的感受也许实在太难受了。例如说前100名前来报名，将赠送一份礼品。有了“100个”这个限额，这些礼品瞬间变得十分吸引人。
4.你。当你和客户沟通交流的时候，尝试着用第二人称。它会下意识地让受众留意力愈加会集中。运用“你”会使文字富有亲和感，，从而使你能够更容易与对方建立联系。
5.对比。消费者在消费时难免会对比一番，尤其是遇上各方面都差不多的产品。商家要能够利用人的这一心理特点，主动跟竞品做对比，帮顾客省去自个做对比的环节，提升客户消费体验。
不管是面临面的交流或是线上交流，和客户交流的话术和内容都起着至关重要的作用，这也是企业决胜的重要因素。
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