来源 肖勇 发布时间 2016-11-17
经营一家理发店，有很多方便要注意，需要提供比别的店更优质的服务，需要有完善的人员配置，还需要有比较好的地段、特别的装修风格等等......除此之外，这个行业是非常依赖于会员管理系统的，因为理发店是以服务为主，生意的好坏与老客户的数量成正比，做好店内服务的同时，还需要有完善的管理，系统化的管理是为了将初次进店的客户留下成为回头消费的客户，那么理发店使用会员系统的过程中应该注重哪些方面呢？
可能很多商家想到的就是几点：能办卡、能充值、能消费就可以了，这样的系统市面上倒是非常多，实际上这只是最基础的结构，作用确实有，但是显然不够，还有几个重点方面常常容易被商家忽略。
首先是会员推荐，会员成为老客户之后，享受到了会员权益，能够感受和普通客户不一样的待遇，自然愿意介绍身边的朋友来消费，一个活跃的忠实客户能给商家带来更多的财富，所以运用好这一块是非常重要的。商家在这一块可以做一些推荐奖励，比如A推荐朋友B来成为会员，奖励100积分，或者赠送一次服务等等方式，这样也能够提高会员的积极性，除此之外，还可以通过系统的设置，当推荐的其他客户时，也能够获得一定比例的积分奖励，最终将会员的积分兑换为礼品或者抵现消费，才能达到最好的效果。
其次商家还要重视一下会员关怀和互动，这个就是系统中的短信群发功能，不仅仅可以给会员发送一些系统的消费信息，还能够自定义将店内的活动内容发送给指定的客户，让一些优质客户积极参与，此外还可以在节假日进行一些关怀慰问，生日祝福等等。
通过小编这些介绍，相信作为商家的您一定对自己的店铺管理有了更多的想法，无论是大型连锁还是单个小店，这些管理方式都是应该要受到重视的，因此做好会员管理不仅仅是一个营销手段，更是为商家提供发展的必备工具。
在线咨询
