来源 刘杰 发布时间 2016-12-02
如今绝大多数企业商家都在实施会员制，同样也有很多顾客办理了会员卡，但仍然有很多商家不明白会员对于企业的重要性和意义。
那什么是会员管理呢？简单来说，就是将来消费的客户发展成为我们的会员，通过我们的服务让客户对我们忠诚与放心，想消费的时候自然就会想到我们，这就是有效的会员管理，对我们商家来说就是在此基础上，增加我们店面的收入，发展自己的生意和市场。
在会员制开展之后，有部分商家是任其由之，会员制形同虚设。客户对于企业的重要性，每个商家老板都再清楚不过，会员同样是客户，甚至可以说是客户中的精英，是企业最忠实的消费者。尽管事实如此，但还是有很多商家的会员优势没有发挥出来。
会员对于企业来说究竟有哪些好处? 有何意义？企业又为什么要开展会员制？
1.更能很好地拉近企业与消费者之间的距离。
以往在会员制没有开展之前，消费者与商家之间的关系都只是一种买与卖，但会员制却不一样，会员制营销是一种深层次关系营销，它拉近了消费者与顾客之间的距离，促进了会员与商家之间的沟通交流。会员关系营销的意义在于，会员能够使消费者对企业产生更多的信任，进而依赖于企业，成为企业的好伙伴和忠实消费者！
2.稳定商家企业的业绩，并且提高商家的利润。
会员是企业的一个非常特殊消费群体，对企业具有高度的忠诚度与信任感，他们对于企业的文化、价值理念、商品都是比较认同的。因此会员的消费场所一般都比较固定，所以实行会员制的商家业绩也会比较稳定，而且随着商家会员数量的增加，商家的业绩也会稳中有升。
3.举办商家促销活动将会更具目标性。
商家开展会员制都会有会员的基本信息，商家可以针对会员的消费情况来针对性举办促销活动，这样企业促销活动会更具有目标性、效果也会更好。
会员对于商家具有很多的潜在价值，需要商家们在实践中不断摸索。所以拥有一个健全的会员管理系统，对于商家来说无疑是一笔巨大的财富！
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