来源 田晓丹 发布时间 2017-04-10
会员的积分管理制度的管理要比其他的一些会员管理稍微复杂一些，如果会员不能享受积分带来的好处，那么积分的价值就不会提现出来，这是积分管理制度中最容易出现的问题。
会员积分系统在前几年就有了，但是效果并不理想，对一些企业的销售一直没有明显拉动。
按照之前的方案，会员消费就会累计积分，会员积分达到一定的数额之后，就可以用来兑换礼品。在这种情况下，一方面企业要采购这些礼品，然后发往各个门店；另一方面，每隔一段时间，需要有专人进行库存盘点。这样就浪费了大量人力、物力，而且效果也不是很理想。
根据调查后发现，原来会员对企业提供的兑换礼品根本不感兴趣，大多数人对自己的积分处于无感知状态。为了让会员感受到积分价值，之前也有企业意识到这个问题就让积分直接抵现。每次顾客到店消费，卡内积分都可以按照一定的比例抵现，这个方法提高了会员的积分使用率，同时也提高了客户的回头率。
积分抵消费用是让积分价值现实的最直接的方式，对部分行业来说，积分抵现其实还有更独特的成本优势。以餐饮为例，用户积分抵100元消费额，会员的感知是100元，而餐厅实际的成本可能只有50元左右。然而，若是采用积分兑换礼品，一个价值50元的礼品，其成本是很容易衡量的，价值最终会打折扣。
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