客户忠实度与会员管理软件的有效结合

来源 admin   发布时间 2015-03-04

　　会员制的运用可以帮助商与老客户之间保持紧密长期的交易关系，维系这种商客之间稳定长远的发展对于商来讲至关重要，它不仅是商稳定利润的来源也是基于后期逐步扩大经营规模或开辟更广阔经营范围的根本。

　　如何去维系好这种关系呢?先，实物会员卡作为会员制的运用必不可少。对于卡片的使用，现在市场的普及度十分广泛，会员卡设计的好坏对于会员的使用率来讲也是有定影响的。精美大气的会员卡往往更容易被会员所熟记，商的品牌知名度也会有所提升，这种微妙的影响力帮助商打开市场的同时也告诫商在选择订制会员卡时要酌情思考。

　　再者，利用好款功能强大的会员管理软件也是必不可少的，在商的眼里，往往普遍认为会员管理软件大的用途就在于会员数据的收集统计。其实不然，现在世面上的会员管理软件玲琅满目，软件功能也在不断的更新，诸如短信功能的运用，商可以将它视作维系会员关系的利器，在会员生日时，发送简短的生日祝福以及电子优惠券，以此来增加商与会员之间的紧密粘度，激增会员的感情，做到成为人性化的企业，让会员成为商的永久性客户。同时也可以利用行业淡季的时间段通过短信群发功能开展日常的营销工作，发送门店的促销信息以增加客流量，保证淡季不淡的销售量。

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