来源 张婷 发布时间 2015-12-17
随着时代的变迁，许多商家都在开展会员式营销，想着利用会员这个群体来狠赚一笔，但是很多的商家并没有如愿以偿，是因为他们至今还未弄懂会员与普通顾客之间的区别。那么在接下来内容中，小编给大家详细讲解一下会员和普通用户有什么不同?
1、来源不同，会员是经过商家的苦心营销策划得来的，需要一定的推广手段与方式，比如需要积分、打折等一系列吸引消费者的活动，有一定的成本支撑;顾客则就是普通大众，即是散客消费，随意性比较大，客户一般是自动上门。
2、忠诚度不同，会员与商家之间建立了一定的感情基础，对商家更加信赖，对于商家的忠诚度肯定是比较高的;然而普通大众与商家是没有任何感情基础因素的，所以随意性比较大，商家是无法掌控的。
3潜在的价值与信息挖掘，会员的价值相比普通顾客更高，商家通过对会员信息的挖掘和搜集，能够从中寻找更多的商业价值，从而了解会员的消费需求和消费习惯;然而普通客户的普通消费数据和个人信息，商家是没有记录的是无法掌握的，所有信息的挖掘、商业价值和客户的需求和消费习惯更是无从谈起的。
4、会员与非会员享受的活动政策也是不一样的，会员持会员卡享受的商品折扣，会员积分，积分兑换，亲情关怀，从而稳定了客户群。
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