会员管理,就是维护老用户+吸纳新用户

来源 admin   发布时间 2016-11-18

门店应该如何建造好良好的会员制体系,做好会员制营销呢?

1.维护老用户是关键,根据会员不同消费类型以及等级制度,相信这个经营者并不陌生,大众所知,但也是必不可少的.所以,在建立会员关系的首要原则就是分类会员。经营者可以根据会员的到店消费时间,周期,消费额度等多个角度,对门店所拥有的会员进行筛选,判断出店铺的忠诚会员。当然针对不同等级的会员,给予优惠幅度,奖励政策,最重要一点还有服务。

世界营销权威专家菲利普•科特勒说过:企业争取一个新客户的成本是保留一个老客户的7~10倍,留住5%的客户有可能会为企业带来100%的利润!在竞争日趋激烈的今天,会员已经成为企业生存和发展的生命线,谁拥有忠诚的客户群,谁就拥有竞争的主动权和发言权,就拥有财富。而会员制营销是开发与维护忠诚客户的一件利器。

2.开发新用户从而吸纳会员制,电视上,楼盘上,各种广告牌等等引起客户的宣传广告渠道是多样化的.每个行业,商家都有自己的渠道方式,但有的还只是守株待兔式的坐店管理模式。当然对于有些门店商家这类经营者 也许并没有那么大量的资金来投入广告来宣传.,不论是大小商家企业都用到的新零售模式020模式,门店也可以建立线上引导平台,线下带动消费。