如何使用会员系统唤醒沉睡的老客户

来源 admin   发布时间 2019-09-28

大家好,今天来说说如何唤醒沉睡的老客户,相信所有的商家都应该有这个烦恼,客户积累的越来越多总有那么一批客户在沉睡,如何唤醒客户呢?下面来讲解下。

短信营销

将沉睡的客户唤醒主要从以下几点着手:

1、老客户唤醒:这个主要是针对长时间没有进店消费的会员做的营销,主要是通过这个方式把会员都吸引过来再次消费。这个要怎么做呢?主要是通过大数据统计把有段时间没有来店消费的会员统计出来,然后通过发送短信或者是优惠券的方式吸引客户,让客户愿意进店消费。通过这个方式不仅可以起到活动的推广和刺激,从而可以引导客户来店消费。

2、签到有礼:主要是通过微信会员卡设置一些签到规则,通过签到赠送积分的形式实现会员可以到店兑换礼品或者折现消费,通常这方法可以增加会员与商家的互动性,增加会员黏性稳定客户群体。

3、游戏营销:主要是通过一些活动进行和顾客之间互动,如:摇一摇抽奖,幸运大转盘,刮刮卡,砸金蛋等活动,通过营销活动的引导让会员进入公众号,增加会员和商家的互动性,并推广公众号达到营销的目的。

4、智能提醒:主要是通过会员管理系统用智能提醒的方式给客户精准关怀,让老客户群体变成忠实粉丝,智能提醒主要有哪几种呢:提醒快要到期的会员,提醒余额不足,有段时间没有进店消费的会员等,都可以通过这种方式进行提醒会员促进客户进店消费。