点击【自定义回复】界面如下图：

关注时回复：是指粉丝关注关注公众号之后自动弹出的设置内容，可根据页面提示自定义设置，界面显示内容包括 回复类型(文本回复、图文回复)，标题、图片、恢复内容(可自定义设置)，跳转地址可以选择页面默然功能库联系，也可自定义输入不能留空。

文本回复：是指关注粉丝通过设置的文本关键字回复之后触发设置的内容。界面新增点击之后需要设置关键词、匹配类型、回复信息，如下图：

新增完成主界面显示设置内容包括(关键词、匹配方式、回复内容、创建时间、操作--删除)，搜索框支持关键词的模糊查询，方便精确筛查。

图文回复：是指关注粉丝通过设置的图文关键字回复之后触发设置的内容。

主界面显示设置内容包括(关键词、匹配方式、回复内容、创建时间、图片信息、操作--删除/修改)，搜索框支持关键词的模糊查询，方便精确筛查。如下图：

界面新增点击之后需要设置关键词、标题、匹配类型、回复图片、回复文本，链接地址(可从功能链接的会员卡、领取优惠券、会员签到点击选择)。

【群发消息必填】作者(自定义设置)、是否显示详细页封面、图文详细页内容必须填写，如下图：

模板消息：是指在软件里面消费、充值、兑换礼品等等给会员的消息推送，微信提醒：

此功能仅限于已开通微信支付功能的公众号使用。必须填写【模板ID】才能【开

启】模板消息推送状态。【模板ID】请到微信公众平台>> 模板消息 >> 模板库

选择对应【模板编号】的模板，然后获取【模板ID】填写到此处。以下所有模板

均属于“IT科技/互联网|电子商务。

主界面显示模板编号、模板名、回复内容、所属行业、头部颜色、文字颜色、

状态、模板ID、操作-修改，固定模板无法删除只能使用界面固有显示，包括(积

分提醒、订单未支付通知、会员充值通知、会员卡消费通知、会员信息变更通知、

积分兑换礼品通知、订单完成通知、会员卡密码修改成功通知)。

多图文回复：是指将设置的图文内容进行合并，新增点击之后界面先设置关键词、图文消息会显示之前图文回复设置的所有图文，需要将哪个合并可以点击操作下的选择，即可合并。

右侧显示合并后的预览信息界面。搜索框支持通过关键词模糊筛选查询。

群发消息：是指推送给粉丝的消息，新增群发消息界面显示群发标题(标题啊只做群发区分不会发送给粉丝)，选择消费是在图文回复设置的内容，消息群发方式(全部粉丝、制定粉丝)。

【群发之前先详细查看温馨提醒】：只有认证公众号才能使用(其他类型公众号请不要使用第三方群发，否则微信可能会封号);由于群发任务彻底完成需要较长时间,送达成功人数和送达失败人数统计需要一段时间，群发状态的失败成功状态也需要时间;审核人未通过发送的群发消息或群发消息已经发送则不允许编辑图文,送达成功人数和送达失败人数统计需要一段时间，群发状态的失败成功状态也需要时间;用户每月只能接收4条群发消息，多于4条的群发将对该用户发送失败;用户设置拒收或用户接收已超4条会被自动过滤掉不会被发送，所以发送成功人数+发送失败人数不一定和你选择的总人数一致。群发之后界面统计内容包括(群发标题、制定粉丝、送达成功人数、送达失败人数、发布时间、群发状态、操作)搜索框可以通过群发标题精确筛查。